Kent2 Çamlık Taksi Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, Kent2 Çamlık Taksi olarak www.kent2camliktaksi.com internet sitemiz, telefon hatlarımız ve WhatsApp iletişim kanallarımız üzerinden elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi, korunması ve saklanmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
İşbu gizlilik politikası kapsamındaki kişisel verileriniz, Kent2 Çamlık Taksi tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
- Unvan: Kent2 Çamlık Taksi
- Adres: Menemen / İzmir (Ticari adres detayları talep halinde paylaşılacaktır.)
- Telefon: 0232 838 29 40
- WhatsApp: 0535 551 00 35
- E-posta: info@kent2camliktaksi.com (varsa)
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- İletişim Bilgileri: Ad-soyad (talep edilirse), telefon numarası.
- Konum / Adres Bilgileri: Alınış adresi, varış adresi, tahmini konum bilgisi (bizzat sizin paylaştığınız ölçüde).
- Talep Bilgileri: Tarih-saat, güzergâh bilgisi, özel notlarınız (örneğin çocuk koltuğu, bagaj bilgisi vb.).
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, çerez verileri (site trafiğini analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla sınırlı ölçüde).
- İletişim Kayıtları: WhatsApp yazışmaları, çağrı kayıt bilgileri (süre, tarih, saat), yalnızca hizmet kalitesini iyileştirme ve ispat yükümlülüğü amaçlı.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Taksi talebinizin alınması, planlanması ve yönlendirilmesi,
- Adres ve güzergâh bilgilerinizle doğru lokasyona ulaşımın sağlanması,
- Rezervasyon, dönüş ve bilgilendirme amaçlı sizinle iletişime geçilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, hizmet kalitesinin artırılması,
- Hizmetlerimize ilişkin talep, şikâyet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
- Güvenlik, suiistimalin önlenmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Gerekmesi halinde resmi mercilerin taleplerinin karşılanması.
4. İşleme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; KVKK m.5 ve m.6 kapsamında:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan doğruya ilgili olması,
- Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin korunması,
- Açık rızanızın bulunduğu hallerde açık rızanıza dayalı olarak hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilmektedir:
- Sadece talebinizi karşılamak için görevli taksi sürücülerine, alınış ve varış adresi bilgilerinizin iletilmesi,
- Zorunlu hallerde hukuki süreçler kapsamında avukatlar, danışmanlar veya yetkili mercilere,
- Yasal yükümlülükler gereği kolluk kuvvetleri ve resmi kurumlara.
Verileriniz hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz.
6. Çerezler (Cookies) ve Analitik Veriler
www.kent2camliktaksi.com üzerinde;
- Site performansını izlemek,
- Temel güvenlik kontrollerini sağlamak,
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amaçlarıyla zorunlu ve sınırlı analitik çerezler kullanılabilmektedir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bazı işlevler kısıtlanabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz;
- İlgili mevzuatta öngörülen süreler,
- Hizmetin gerektirdiği makul süreler,
- Hukuki uyuşmazlık ihtimaline karşı zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliği
Kent2 Çamlık Taksi olarak, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, kayıp veya değişikliğe karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Ancak internet ve elektronik iletişim ortamının tamamen riskten arındırılmış olmadığını da belirtmek isteriz.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca Kent2 Çamlık Taksi’ye başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- İlgili mevzuata göre silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için info@kent2camliktaksi.com adresinden veya iletişim numaralarımız üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemizde Google Haritalar veya WhatsApp gibi üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu platformların kendi gizlilik politikaları geçerlidir ve Kent2 Çamlık Taksi bu sitelerin veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.
11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman www.kent2camliktaksi.com adresinde yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Not: Bu metin genel bilgilendirme amaçlı hazırlanmıştır. Özel hukuki ihtiyaçlarınız için bir hukuk uzmanına danışmanız tavsiye edilir.